รวมคำตอบเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก การออมทอง การแลกทอง การชำระเงิน และการใช้งานระบบ
สมัครได้ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน กดปุ่ม «เปิดบัญชี» กรอกข้อมูลบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล จากนั้นยืนยันตัวตนด้วย OTP ระบบจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 1–2 วันทำการ เมื่ออนุมัติแล้วคุณสามารถเข้าสู่ระบบและเริ่มออมทองได้ทันที
ออมทองได้ครั้งละขั้นต่ำ 100 บาท ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน ราคาอ้างอิงตามประกาศสมาคมค้าทองคำ 96.5% ในวันนั้น คุณสามารถสะสมยอดจนครบแล้วแลกเป็นทองรูปพรรณหรือทองแท่งได้ตามเงื่อนไขของโปรโมชั่นและสาขา
ออมได้ผ่าน (1) เว็บไซต์ Gold Savings (2) แอปพลิเคชันบนมือถือ (3) สาขาพร้อมชำระเงินสดหรือโอน (4) LINE Official โดยผูกบัญชีแล้วกดเมนูออมทอง ชำระผ่านพร้อมเพย์ หรือบัตรเครดิต/เดบิตตามที่ระบบรองรับ
ได้ คุณสามารถแลกยอดทองที่สะสมเป็นทองรูปพรรณหรือทองแท่งรับที่สาขา หรือในบางโปรโมชั่นมีตัวเลือกรับเป็นเงินสดโอนเข้าบัญชีตามเงื่อนไขที่กำหนด กรุณาตรวจรายละเอียดในเมนู «แลกทอง» หรือสอบถามสาขา
หลังส่งคำขอแลกทอง ระบบจะตรวจสอบยอดและความถูกต้อง โดยทั่วไปใช้เวลา 1–3 วันทำการ จากนั้นแจ้งผลและนัดรับทองที่สาขาหรือจัดส่งตามที่เลือก หากมีเอกสารเพิ่มเติมทีมงานจะติดต่อคุณโดยตรง
เมื่อคำขอแลกทองอนุมัติแล้ว ระบบจะแสดงตัวเลือก «รับที่สาขา» เลือกสาขาที่สะดวกและนัดวัน-เวลารับ คุณจะได้รับ SMS/อีเมลยืนยัน นำบัตรประชาชนและเลขที่อ้างอิงไปรับที่สาขาในเวลาทำการ
บริการจัดส่งถึงบ้านมีให้เมื่อยอดแลกครบตามที่กำหนด (เช่น ครบ 1 บาทน้ำหนักขึ้นไป) และอยู่ในพื้นที่ที่ขนส่งถึง มีค่าจัดส่งตามน้ำหนักและระยะทาง ระบบจะแจ้งค่าส่งก่อนกดยืนยัน คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งผ่านแอปหรือ SMS ได้
เราใช้การเข้ารหัสข้อมูล (SSL/TLS) และเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลการเงินและบัตรจะไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง และมีการตรวจสอบสิทธิ์ด้วย OTP เมื่อทำรายการสำคัญ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ตลอดในเมนูตั้งค่าบัญชี
การออมทองผ่านช่องทางออนไลน์ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่ม สำหรับการแลกทองอาจมีค่ากำกับและค่าจัดส่ง (ถ้าเลือกส่งถึงบ้าน) ตามประกาศของแต่ละช่วง โปรโมชั่นสมาชิกใหม่อาจได้สิทธิ์ลดหรือยกเว้นค่าธรรมเนียม ดูรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่นหรือสอบถามสาขา
กด «ลืมรหัสผ่าน» ในหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่สมัครไว้ ระบบจะส่ง OTP ให้คุณยืนยันตัวตน จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากไม่ได้รับ OTP หรือบัญชีถูกล็อก กรุณาติดต่อ LINE Official หรือโทร 02-888-GOLD เพื่อให้ทีมงานช่วยตรวจสอบ
ติดต่อได้หลายช่องทาง (1) LINE Official @GoldSavings — ตอบเร็วภายใน 5 นาที (2) โทร 02-888-GOLD (02-888-4653) จันทร์–ศุกร์ 08:00–18:00 น. (3) อีเมล support@goldsavings.th ตอบภายใน 24 ชั่วโมง (4) ไปที่สาขาโดยตรง ดูที่อยู่และเวลาทำการได้ในหน้า ติดต่อเรา
โปรโมชั่นจะเปลี่ยนตามช่วงเวลา เช่น สมัครใหม่รับสิทธิ์ออมทองฟรีค่าธรรมเนียมปีแรก หรือได้รับส่วนลดเมื่อแลกทองครบจำนวนที่กำหนด รายละเอียดล่าสุดดูได้ที่หน้า «โปรโมชั่น» ในเว็บหรือแอป หรือติดตามผ่าน LINE Official เพื่อไม่พลาดสิทธิพิเศษ
ติดต่อทีมงานของเราได้ทันที เราพร้อมช่วยเหลือคุณทุกวัน